Ko obrađuje podatke
Rukovalac podacima je MLADEN GAŠIĆ PR ODRŽAVANJE I POPRAVKA MOTORNIH VOZILA AUTO DETAILING 016 LESKOVAC, preduzetnik upisan u Registar privrednih subjekata Agencije za privredne registre, adresa Sime Pogačarevića 19, 16000 Leskovac, matični broj 67838254, PIB 114765971. Za pitanja o podacima i za zahteve iz ove politike pišite na autodetailingleskovac@gmail.com ili pozovite 069 626 146 radnim danima od 9 do 17 časova.
Kontakt forma
Forma prikuplja ime, mejl adresu i poruku, a broj telefona i uslugu koja vas zanima samo ako ih unesete. Podatke koristimo da odgovorimo na upit, damo procenu i cenu i dogovorimo termin za uslugu ili obuku. Pravni osnov je preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, u daljem tekstu ZZPL, član 12, stav 1, tačka 2).
Davanje podataka je dobrovoljno. Ime, mejl adresa i poruka su obavezni, jer bez njih ne možemo da odgovorimo, pa forma ne može da se pošalje. Ostala polja možete da preskočite. Podatke ne koristimo za reklamne poruke i ne prodajemo ih. Ne donosimo odluke automatski, bez učešća čoveka, i ne pravimo profile.
Kako upit stiže do nas i koliko ga čuvamo
Sajt šalje upit sa našeg servera na adresu autodetailingleskovac@gmail.com, koja je na Gmail-u (Google). Na mejl adresu iz forme po pravilu šaljemo i kratku potvrdu da je upit primljen.
Kopiju upita server sajta čuva da bismo ga pronašli ako mejl ne stigne, i automatski je briše 12 meseci od slanja.
Upite i prepisku čuvamo dok traje dogovor oko usluge, a najduže 12 meseci od poslednjeg kontakta, posle čega ih brišemo. Podatke sa računa čuvamo u rokovima koje propisuju zakoni o računovodstvu i zaštiti potrošača. Na vaš zahtev upit brišemo i ranije.
Telefon, mejl i društvene mreže
Kada nas pozovete, pišete mejlom ili pošaljete poruku na Instagramu, Facebook-u ili YouTube-u, podatke iz razgovora koristimo samo da vam odgovorimo i dogovorimo uslugu. Poruke kroz društvene mreže prolaze kroz njihove sisteme i za njih važe i njihova pravila privatnosti. Linkovi ka tim mrežama otvaraju ih tek kada ih kliknete.
Zapisi servera
Server pri svakoj poseti beleži IP adresu, vreme, adresu tražene strane i podatke o pregledaču. Te zapise koristimo samo za bezbednost i otklanjanje grešaka i automatski se brišu posle 14 dana. Pravni osnov je naš legitimni interes da sajt radi bezbedno i ispravno (ZZPL, član 12, stav 1, tačka 6).
Zaštita forme od zloupotrebe
Formu štiti provera koja radi u vašem pregledaču i na serveru sajta: kratko računanje u pozadini, vremenski token i ograničenje broja upita. Od vas ne traži nikakvu radnju, ne postavlja kolačiće i ništa ne šalje trećim licima. Vaša IP adresa se za ovu proveru ne čuva, već samo njen jednosmerni zapis koji se menja svakog dana. Pravni osnov je naš legitimni interes da zaštitimo formu i sanduče od automatskih poruka (ZZPL, član 12, stav 1, tačka 6).
Kolačići, analitika i mapa
Bez vašeg pristanka sajt koristi samo ono što je neophodno za rad:
- cc_consent pamti vaš izbor o kolačićima, traje 12 meseci.
Google Analytics se učitava samo ako u traci o kolačićima izaberete „Prihvatam“. Tada Google postavlja kolačiće _ga i _ga_* koji traju do dve godine i beleži koje strane gledate, sa kakvog uređaja i iz koje zemlje, bez imena i kontakt podataka. Google Analytics 4 ne čuva IP adresu, a podatke o posetama čuvamo najduže 14 meseci. Reklamne funkcije i Google signali su isključeni, a marketinške kolačiće ne koristimo. Pravni osnov za analitiku je vaš pristanak (ZZPL, član 12, stav 1, tačka 1).
Google mapu na početnoj strani učitavamo tek kada kliknete „Učitaj Google mapu“ ili prihvatite kolačiće. Do tada pregledač ništa ne šalje Google-u. Kada se mapa učita, Google dobija vašu IP adresu i podatke o pregledaču i može da postavi svoje kolačiće, po svojim pravilima privatnosti.
Pristanak možete da povučete kad god želite: kliknite „Podešavanja kolačića“ u dnu strane i izaberite „Samo neophodno“. Tada brišemo kolačiće analitike. Povlačenje ne utiče na obradu pre toga. Ako vaš pregledač šalje signal Global Privacy Control ili „Do Not Track“, analitika se ne uključuje. Fontovi se učitavaju sa našeg servera.
Primaoci i obrađivači podataka
Podatke ne prodajemo i ne dajemo drugima, osim kada to traži zakon ili nadležni organ. Pristup imaju samo obrađivači bez kojih sajt i pošta ne mogu da rade, i to samo u meri u kojoj je potrebno:
- D. Svilenković, izvođač sajta, koji održava sajt, server i slanje pošte sa sajta;
- netcup GmbH, Nemačka, na čijem serveru u Nirnbergu rade sajt i forma i čuvaju se kopije upita;
- Hetzner Online GmbH, Nemačka, preko čijeg servera u Nirnbergu se šalje pošta sa sajta;
- Google (Google LLC i Google Ireland Limited), preko Gmail sandučeta u koje stižu upiti, a za Google Analytics i Google mapu samo uz vaš pristanak ili klik;
Prenos podataka u druge zemlje
Server je u Nemačkoj, koja ima primeren nivo zaštite po članu 64, stav 2 ZZPL, pa za taj prenos nije potrebno posebno odobrenje. Google podatke može da obrađuje i u SAD. Google LLC je sertifikovan po Okviru EU i SAD za privatnost podataka, za koji je Evropska komisija utvrdila primeren nivo zaštite, što po članu 64, stav 2 ZZPL važi i u Srbiji. Uz to primenjuje standardne ugovorne klauzule.
Zaštita podataka
Sajt i pošta rade samo preko šifrovane veze (HTTPS i TLS). Server se redovno ažurira i štiti od zloupotrebe, a pristup podacima imaju samo osobe i obrađivači navedeni u ovoj politici.
Maloletna lica
Forma je namenjena punoletnim vlasnicima i korisnicima vozila. Ako saznamo da nam je podatke poslalo lice mlađe od 15 godina bez saglasnosti roditelja, brišemo ih.
Vaša prava
U vezi sa svojim podacima imate pravo da:
- saznate da li obrađujemo vaše podatke i dobijete njihovu kopiju (ZZPL, član 26);
- tražite ispravku i dopunu netačnih podataka (član 29);
- tražite brisanje podataka (član 30) i ograničenje obrade (član 31);
- dobijete podatke u uobičajenom elektronskom obliku i prenesete ih drugom rukovaocu (član 36);
- uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu (član 37);
- se na vas ne primenjuje odluka doneta isključivo automatizovanom obradom (član 38); takve odluke ne donosimo;
- povučete pristanak u svakom trenutku, bez uticaja na obradu pre povlačenja (član 15).
Kako da pošaljete zahtev
Zahtev pošaljite na autodetailingleskovac@gmail.com ili nas pozovite na 069 626 146. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva. Ako je zahtev složen ili ih ima više, rok može da se produži za još 60 dana, o čemu vas obaveštavamo u prvih 30 dana. Ostvarivanje prava je besplatno. Da bismo zaštitili vaše podatke, možemo da zatražimo da potvrdite identitet.
Ako smatrate da su vam prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, office@poverenik.rs, telefon +381 11 3408 900, www.poverenik.rs.
Izmene politike
Kada se način obrade podataka promeni, dopunjujemo ovu stranu i menjamo datum poslednje izmene na dnu strane. Pravila korišćenja sajta su na strani Uslovi korišćenja.
Poslednja izmena:
← Nazad na početnu